为何我的“湖北健康码”一直是灰色?权威回应来了!

搜狐焦点咸宁站 2020-03-02 14:28:12
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为何我的“湖北健康码”一直是灰色?如何填写隔离天数?这20个热门问题的回应来了!

“湖北健康码”正在全省推广,分为“红、黄、绿”三色,结合个人自主申报和政府部门防疫信息自动审核、自动生成二维码,作为防疫期间的电子通行证。针对省内必需返岗人员,“绿码”将作为返岗通行证明,全省各地通用、互认

为何我的“湖北健康码”一直是灰色?

如何填写隔离天数?

这20个热门问题的回应来了!

1、湖北健康码的颜色生成规则

绿码”:用户在省健康登记平台自主申报,健康登记记录一次或多次后,可提请健康码制发审核,审核比对我省公安、卫健“四类人员”数据,未查询到记录即为审核通过,制发绿色健康码。

黄码”:系统审核比对发现申请人记录为密切接触者,居家隔离且尚未复核新冠肺炎症状,或集中隔离未满14天;制发黄色健康码。

红码”:系统审核比对发现申请人记录为确诊(含临床诊断)、疑似、发热病例,制发红色健康码。

湖北健康码的颜色转变规则红码”转“黄码”:确诊病例治愈出院,并经14天隔离期流调无复发症状;疑似、发热病人经诊断,排除新冠肺炎病例,并经14天隔离期流调无新冠肺炎症状,发放“黄码”。黄码”转“绿码”:密切接触者经流调无新冠肺炎症状,且隔离期满14天,“黄码”转为“绿码”。绿码”转“黄码”:“绿码”有效期截止前,无测温健康记录,转为“黄码”;“绿码”人员经测温发现有发热症状,转为“黄码”。2、为什么我的湖北健康码一直是灰色?按照疫情防控的阶段性要求,逐步开放给全社会在疫情防控期间使用。各地具体上线时间和通行方案请关注当地防疫指挥部通知。如有疑问,可联系当地12345咨询(外地手机号加拨区号)。3、湖北健康码如何填写隔离天数为合理登记健康信息,相关部门已将居家隔离选项删除。若页面仍有居家隔离选项,建议更新小程序版本后再次尝试操作。

【温馨提示】

小程序版本更新方式如下:

支付宝-朋友-小程序-我的,找到“湖北健康码”,长按后点击“删除”,返回首页-重新进入小程序即可。

4、湖北健康码中个人健康状态发生改变怎么修改?若个人健康状态发生改变,可使用打卡功能更新健康信息,但每天只能打卡1次,请仔细阅读问题后慎重填写。5、是否可以为兄弟姐妹、祖父母申请湖北健康码?

用户可代他人办理湖北健康码,代办范围为配偶、父母、子女、其他;温馨提示:点击码页面右上方【切换申请人】,进入列表页,点击【代他人登记】,如实填写即可。

6、已经隔离14天湖北健康码却没有变成绿码?

省公安厅、省卫健委会同省政务管理办共同建设全省统一比对数据库,按审核比对结果信息制发健康码。人工无法干预或修改结果,隔离时长只是一个基础条件,还需要其他信息综合判断。若您确实对此存疑,您可拨打12345进行咨询,感谢您的理解与支持!

7、港澳台/外籍用户是否可以申请湖北健康码?目前不支持港澳台及外籍用户申请。

8、为何申领不同省份健康码生成的颜色会不同?各省健康码背后的判码规则、管控措施可能存在差异,建议您还是以各地页面提示为准。

9、忘记打卡会影响湖北健康码的颜色吗?

为了您与他人的健康,建议您每天打卡上报健康状况。

温馨提醒: 中断或忘记打卡是否对码颜色产生影响以各地防疫指挥部政策为准,如有疑问可拨打12345咨询(外地手机号加拨区号)。10、申请湖北健康码时为什么选不到我的地址?

由于部分区县、镇乡、村/社区居委会信息不完整,故未完全展示。相关部门正在紧急补全信息,如无法选择到您所在地址,请后续再次尝试。

11、湖北健康码是否可以截图使用?健康码状态会根据大数据判断实时更新,故不支持使用截图验证。(卡口的工作人员亦会进行验证)若您使用截图可能会出现无法通行的情况。

12、对湖北健康码生成的颜色状态不认可?省公安厅、省卫健委会同省政务管理办共同建设全省统一比对数据库,按审核比对结果信息制发健康码。人工无法干预或修改结果,这也是为了您的健康安全着想,请您理解。

13、湖北健康码外出计划如何填写?请按照页面填写计划离开时间、目的地、外出目的与工作单位。

温馨提醒:①若您的外出计划跨区县及以上范围,须如实填写;②若您无固定单位,则按实际职业与身份填写,如学生、农民等。

14、申领湖北健康码出现页面打不开/白屏/报错?因申请人数过多,如出现系统报错、页面打不开或白屏等问题,请您在确保手机信号畅通的情况下换个时间段进行尝试,我们会不断进行优化,感谢您的理解与支持。

15、为什么申请湖北健康码时只能选省内地址?当前仅允许湖北省内居住人员申请。

①若您当前居住地在湖北省外无需填写,页面也无法选择省外城市。

②若您即将前往湖北省,请在达到省内居住地后再申请。16、湖北健康码信息修改对之前打卡天数有影响吗?如实修改信息后仍建议每日打卡,暂无要求与影响。具体以各地防疫指挥部政策为准,如有疑问可拨打12345咨询(外地手机号加拨区号)。

17、填写两次生成的湖北健康码依然不是绿色?

省公安厅、省卫健委会同省政务管理办共同建设全省统一比对数据库,按审核比对结果信息制发健康码。人工无法干预或修改结果,这也是为了您的健康安全着想,请您理解。若您确实对此存疑,您可拨打12345进行咨询,感谢您的理解与支持!

18、湖北健康码如何查看打卡天数?暂时无法查看湖北健康码打卡记录,如有疑问可拨打12345咨询(外地手机号加拨区号)。

19、湖北健康码信息可以修改几次?用户每天有1次修改信息的机会:如果是本人除身份证、姓名外,可修改联系电话/手机、现居城市、社区;如果是修改家属信息,除身份证外,可修改姓名、联系电话/手机、现居城市、社区;

温馨提示: 您每天只有1次修改信息的机会,请谨慎填写!

方式一,点击码页面【重新登记】即可;

方式二,点击列表页中信息修改按钮即可修改

20、没有支付宝的老人小孩怎么申请湖北健康码?

目前支持可代为同居住地的亲属办理健康登记,代办亲属范围为配偶、父母、子女。

温馨提醒: 代人办理步骤:点击码页面的“切换他人”,如实填写申报表单,提交并确认信息。

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